Nathalie Neto

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Expériences

UX Manager / Product Owner

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Depuis février 2015
  • Définition et mise en place de la stratégie multi-device : lancement des applis mobiles et refonte de l’UX sur les différents écrans.
  • Pilotage du plan marketing (ASO, médiatisation….) et de la performance des interfaces. Taux de conversion en croissance +4pts et amélioration de la satisfaction client sur l’usage du service.
  • Rédaction de spécifications techniques en anglais.

Head of e-Commerce & Digital Project Manager

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Juin 2013 à février 2015
  • Refonte du site internet (front, back-office, CMS) en mode agile :
    - Management transverse et prestataires internationaux.
    - Mise en place des tests d’ergonomie, A/B testing, indicateurs de performance. Amélioration de la conversion : +2pts.

Acquisition & CRM Manager

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Septembre 2010 à juin 2013
  • Management 6 personnes.
  • Elaboration de la stratégie de marque digitale et offline et des budgets marketing (>4M€).
  • Cadrage et mise œuvre de la stratégie d’acquisition ROIste : SEA, SEO, display, RTB, affiliation, emailing... Base de clients x3 tout en conservant la qualité des leads et le CAC.
  • Mise en place de la stratégie de fidélisation : CRM, segmentation.
  • Communication et branding online (contenus display, réseaux sociaux, blog) et offline : TV, radio, affichage. Briefs aux agences, mediaplanning, post-tests. Développement de la notoriété et des parts de marché : devenu leader du livre photo (Fr).
  • Lancement des RP, partenariats et licences exclusives (Disney©).
  • Evangélisation de l’expertise digitale auprès de M6Boutique (1an)

Product & Web-marketing Assistant

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Janvier 2009 à septembre 2010
  • Définition de l'offre et tarification : études de marché, spécifications et lancement des posters et calendriers. Plus de 20% du CA à 1 an.
  • Animation newsletters et plan d’acquisition web.

Brand Strategy Analyst

BBDO Consulting
Février 2007 à juillet 2007
  • Benchmarks et recommandations pour les grands comptes.

Formations

Double Bachelor en Management et Marketing de l'IPBS

NEOMA - ESC Reims et ICADE Madrid
Septembre 2004 à juin 2008

2004 - 2006 : CESEM Reims Management School
2006 - 2008 : ICADE Universidad Pontificia Comillas - Spécialité marketing

Compétences

  • Anglais
  • Espagnol
  • Portugais
  • Google Analytics
    Formations certifiantes
  • Tableau Software
  • MixPanel, Adjust
  • Cognos
  • Excel
  • SEO
  • Google Adwords
  • Display / RTB
  • Emailing
  • Affiliation
  • Retargeting
  • Facebook ads
  • Personas, tests utilisateurs
  • Focus groupes, études
  • Satisfaction client
  • Prototypage, Balsamiq
  • A/B Testing
  • Méthode agile, SCRUM
  • Redmine, Jira, Asana

Loisirs

  • Plongée et trekking : Philippines, Belize, îles Grenadines
  • Urbain : Europe (capitales), USA
  • Plongée (PADI Open Water)
  • Fitness, Cardio, Zumba
  • Tennis
  • Nouvelles technologies
  • Co-fondatrice d'une start-up dans l'AdTech - En cours de levée de fonds
  • Plan de communication / aide au lancement d'une appli dans la FinTech